您的位置: 首頁 ->  物流信息 -> 企業物流外包的決策因素分析

企業物流外包的決策因素分析


企業規模大小體現了企業的資金實力以及企業生產的復雜程度。一般來講,企業的規模越大,其生產的復雜程度也會越高,它與供應商和銷售商有著千絲萬縷的聯系。如果物流能力外包,企業的生產經營結構要進行大范圍的調整,而這個調整成本往往是非常高的,同時會影響到企業的供應網絡和銷售網絡的穩定性。另一方面,企業的規模比較大,其中一個表現就是物流資源相對比較豐富,比如說擁有自己的運輸力量和倉儲設施等,如果企業自身能夠對這些資源進行有效的利用和管理,自營物流可能只需投入少量的成本進行技術更新就可以同時滿足自身和消費者的需求。在這種情況下,可能以比外包更低的成本達到相同的服務水平。另外,還可以利用過剩的物流網絡資源拓展外部業務,逐步積累物流服務經驗、技術和所需的資金,發展專業化物流,為企業以后的長遠發展開拓道路。而對于中小型企業來說,資金的規模小,生產的變動性大,一方面無力投入大量的資金進行自有物流設施的建設,而且由于企業內部業務流程重組風險的存在,還可能受到企業內部員工的抵制和資源的浪費。因此,可以利用物流能力外包來突破資源“瓶頸”,使企業的發展獲得較高的增長速度。 
(1) 成本 
“如何使總成本降低?”是企業在制定物流戰略時首先要考慮的問題,也是企業追求的目標之一。當然,這里所要降低的成本并不是物流的功能成本,而是整個企業的運營總成本。企業需要對物流成本的構成有一個全面的了解,并具有對需要展開的功能成本進行分析和動態成本計算的能力。當然,在實際中對有效的物流過程進行總成本計算,還是比較困難的。但是,企業可以對自營的成本與外包后潛在的成本進行分析比較,這是目前一個比較有效的能夠證明外包是否對企業有益的方法。 
另外,由于物流成本與增加的物流績效之間有著非線性比例的關系,一個為了提供快速交貨而保持高存貨的企業與承擔較少義務的企業相比,也許要承受加倍的物流成本。因此,企業關鍵是要掌握使自己的物流能力與顧客的期望和需求相匹配的藝術,對顧客的承諾是形成物流戰略的核心。據此來確定企業物流的總成本,并確定物流能力是自建還是外包。 
(2) 服務質量 
在今天的經營環境中,如果企業愿意承擔須的資源,幾乎任何想要的物流服務都是能達到的。例如,在地理上靠近顧客的位置建立一個專用倉庫,可以使一支車隊保持隨時待運的狀態等。這種物流服務在顧客下單后幾乎可以即時響應顧客需求,但是這樣做的代價是高昂的。物流服務在本質上是服務優勢和服務成本的一種平衡。企業需要了解物流服務供應商的管理深度和幅度、戰略導向,看供應商的服務是否能滿足本企業的需求,尤其是供應商的發展戰略要與需求企業相匹配或類似。 
企業的外包決策需要來自公司所有階層的支持,雖然讓公司的領導和員工們相信外包商能夠同等程度地代表本公司的質量和顧客服務通常是比較難的,但是有很多辦法可以提高這種內部的滿意度。其中一個辦法就是獲得第三方供應商的參數,調查未來的合作商過去的工作記錄是非常重要的。獲得這種公司內部各層次對外包的一致認同將會加強與供應商談判中的地位。另外,企業需要投入很多時間和金錢去獲得重要的數據(比如存貨量和生產銷售需求情況),這些都是與3PL談判的基礎。 
第三方物流企業(3PL)的存在旨在幫客戶省錢、幫客戶省事、幫客戶提高市場競爭力、幫助客戶開拓新市場、幫客戶實現持續增長、幫客戶提高盈利水平、與客戶一起發展。3PL也在發生著變化:從追求規模轉向追求贏利,塑造品牌;從提供一般性基礎服務轉向提供特定產業的解決方案以迎合特定產業鏈的物流和供應鏈管理運作要求;選擇客戶上優先考慮掌控產業鏈的客戶和有利潤的服務;利用信息技術進行差別化競爭,以爭取更多的新客戶;從以產品為導向轉向以服務為導向,建立伙伴關系,從國內服務轉向國際服務。3PL面臨的一大的挑戰就是適應客戶增長的需求,為客戶提供全球化物流支持。 
(3)外包行為的價值判斷 
是否有利于企業服務及采購能力的提升,促進企業內部成本核算關系發生變化。需要通過授權和委托等法律程序對外包主體雙方的權、責進行監督與控制。在交易行為上,須有利于供應鏈上各協作聯盟主體間關系的維護與發展。須有利于企業進行資源整合與優化,提升品牌整體的市場價值和供應鏈整體的競爭力。物流外包是互動協作的過程,有一定的風險,控制外包風險的基本原則是授權不受責——管理責任不能外包,即企業須對物流外包過程和物流企業的運營實施有效的管理和監控。 
(4)物流外包的必要準備 
企業在實施物流外包之前須首先明確自己與3PL的關系定位,要有對3PL清晰的管理機制以及可行的信息分享機制,還要建立起能夠應對突發事件的預案機制。特別是:物流外包所產生的效益如何在供應鏈成員企業之間進行分配,企業之間往往只有在明顯有利可圖的時候才會愿意協作。 
(5)采購物流服務主要的決策因素 
企業要采購物流外包服務需要注意以下幾方面因素:服務能力、市場覆蓋面的重合度、對企業物流外包的理解、對企業客戶物流需求的理解、對本行業價值鏈的理解、延伸服務的能力、組織架構和管理模式、市場信譽和支付能力、信息系統支持、潛在的競爭風險、激勵機制、可替代性。